作为一名家电配送师傅,配送有些事项需要注意,这样才能提升用户的体验感,给你好评,从而提升自己的信用度。
家电配送师傅在接单后,师傅应提前规划好配送的路线,节省路上运送时间。师傅提货之后,应打电话告知用户几点送货到达,让他们在家等待师傅送货上门。若是客户不能当天接货,师傅应和用户沟通何时何地送货,以免沟通不畅而被差评。
家电配送师傅提货时,应查看外包装是否完好,特别是易碎的家电。如有必要,师傅可用海绵或者泡沫垫在车上,运送时就可以减少颠簸,防止物品损坏。
最后,家电配送师傅一定要减少装卸次数,不要分批运送,最好一次运送到位。分批配送会浪费你的时间,同时也会让客户的体验感变差,觉得你不够专业,进而给你差评。
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