在家居市场上,售后服务一直是消费者关注的重点。在购买家居产品时,我们不仅关注产品的质量,更关注产品的售后服务。好的售后服务能够为我们解决许多不必要的麻烦,而差的售后服务则让我们感到烦恼不已。
至于奇兵到家排名第几,在艾媒正式发布《2023年中国互联网家居售后服务平台排行榜TOP10》中,奇兵到家榜上有名,排名第五,评分82.67。
作为家居售后服务平台,奇兵到家拥有庞大的师傅资源。平台创立于2016年,入驻师傅超180万,服务范围覆盖全国99%城镇县区,已服务商家企业130万+,服务家庭3000万+,平台好评率达99.55%。奇兵到家主要为客户提供安装、维修、测量、配送、拆卸、返货六项服务,服务类目覆盖全家居品类,包括家居、卫浴、灯具、锁具、墙纸等类目。一口价下单、报价下单和悬赏下单是奇兵到家客户下单的三种模式,商家可根据自身需求在官网、app、小程序、公众号等多种渠道进行下单,通过竞价的形式,以对自己有利的价格获取服务。奇兵到家拥有完善的售后服务体系,平台通过线上整合全国家电安装与维修师傅资源,解决商家与用户的家电安装和维修需求,同时帮助师傅接单引流,价格透明,服务具有保障。
为缓解商家的售后压力和运营成本,奇兵到家不断优化服务体系和创新技术,打造场景化的客户服务解决方案。奇兵到家拥有一站式托管售后服务,打通客户需求、履行交付、回访运营等全流程服务脉络,实现端到端的全过程可视化管理。
未来,奇兵到家平台将不断向社交化、智能化、规范化、标准化发展,助力家居企业实现降本、提效、增益。
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