奇兵到家平台成立至今,涌现出了不少明星师傅,他们有的因助人为乐而备受尊敬,有的因技术高超而屡被夸赞,还有的因拾金不昧而大获好评,他们以独有的姿态在奇兵到家发光发热,成为一张张奇兵王牌,体面赚钱的同时也收获了令人羡慕的好口碑。
今天再给大家讲述一位明星师傅,他自2018年11月加入奇兵到家以来,累计获得商家口头表扬36次,接单上百无一次失误,业主好评率更是高达百分之百,就连他周围的朋友都羡慕地问他:“你是不是用了什么魔法啊?”
小编也是好奇,零失误和好评百分百并不奇怪,因为平台很多师傅也这样,但是能够获得商家口头表扬,而且是36次表扬,那是真的很少见了。所以小编立马通过客服小姐姐与这位师傅取得联系,向他了解关于“魔法”的事。
当知道是来自奇兵到家小编的采访,师傅也是非常热情地就对小编说了起来。师傅说,哪有什么魔法,他只不过是工作完成后,认真做了这5个事情:
1、和业主一起验收。师傅说,业主对专业的事情不够了解,所以每次完工之后他都很耐心地和业主一起验收,业主不明白的地方就给他做普及,让他知道这个事情已经做好了,请放心。
2、告诉业主使用和保养方法。师傅说,不管完工后多晚,他都要把使用和保养方法向业主说清楚才放心,因为有一些业主是真的一点都不懂,没人告诉他的话要自己摸索很久,如果日后操作失误,可能又觉得是我们的问题,所以说清楚很重要。
3、及时完成核销。师傅说,由于订单比较多,每做完一个他都会第一时间上传完工图进行核销,避免过后忘记或搞错。这样如果有问题,也能第一时间处理。
4、引导业主评价。师傅说,有些业主完工后是懒得评价的,所以他就用了点心思,引导业主对服务和产品进行好评,这大概就是商家表扬的原因吧。(说到此处,师傅还不意思地笑了笑)
5、处理安装垃圾。师傅说,每次完工都会产生一些产品垃圾,有的业主会留着有用,有的会直接扔掉,所以他每次都会询问业主是否要将垃圾带走。如果不带走,他就整理好放一边,如果带走,他就直接帮扔了。
听完师傅的讲述,小编有点惊讶地问:“就这样?”(因为听着很耳熟)
师傅的回答也很朴实:“是啊,就这样,并没有什么魔法。”
细心的师傅想必也已发现,这位传说用了“魔法”的师傅,其实都是按照奇兵到家平台施工规范里的要求做的,只是他这些要求做实了、做细了、做到位了,所以商家喜欢找他,业主对他评价高。
那么,其他亲爱的师傅,你平时有没有也这样做呢?
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